凡本公司设计的工程，均向客户公开承诺：严格按工程设计相关规范操作，加强出图审核制度，做好施工中的技术服务和竣工后的图纸、资料归档工作。

凡本公司承接施工的项目，均向客户公开承诺：严格按工程施工相关规范操作，全部使用具备质量和计量机关认证的合格产品，各施工工艺一律按工程规范施工。公司自竣工之日起，工程质量保修期为壹 年，在保修期内，公司负责施工范围内的无偿修理，属于使用不当造 成或超出保修期限的问题，本公司也负责修复，仅收取适量的工料费。

售后服务工作由公司质量部负责，会同工程部、技术部共同协作实施。客户对本公司提出问题或需要解答技术问题，自接到电话、信函、传真当日起算，根据情况能用电话、传真、信函解决的，次日前复电或复函；如果必须派人前往处理和修复的，省内客户次日前到达，省外客户三天内到达并做妥善处理。参加售后服务的人员应详细填写售后服务记录，并报公司质量部存档备案。